NV Casino på nvkasinos.com är en informationssida och lobby, inte speloperatören. Du kan kontakta oss via e-post om innehållet eller hur webbplatsen fungerar. För frågor om ett spelkonto, verifiering, insättningar eller uttag behöver du i stället vända dig till NV Casinos support. Tabellen visar vart olika ärenden hör hemma och vad som är bra att ta med.
Kontaktvägar
Vår enda kontaktväg är e-post: [email protected]. Skriv till den adressen om du vill rapportera ett fel på nvkasinos.com, be om ett förtydligande av information eller lämna en synpunkt på sidans innehåll. Ange gärna vilken sida eller uppgift ditt meddelande gäller, så blir det lättare att förstå frågan.
| Ärende | Vart du skriver | Ta gärna med |
|---|---|---|
| Innehåll eller fel på webbplatsen | [email protected] | Sidlänk och en kort beskrivning |
| Förtydligande eller synpunkt | [email protected] | Ämne och vad som är oklart |
| Konto eller verifiering | NV Casinos support | Kontakta dem via deras officiella kanal |
| Insättning eller uttag | NV Casinos support | Uppgifter om transaktionen enligt deras instruktioner |
Svar utan löften
Vi läser inkommande meddelanden och försöker hantera frågor om vår informationssida så snart vi kan. Vi kan inte ange en bestämd svarstid eller garantera att varje meddelande får ett individuellt svar. Hur snabbt ett svar kan ges beror bland annat på frågans innehåll och om uppgifterna räcker för att förstå vad som behöver kontrolleras.
Om det gäller ett konto eller en betalning ska du inte vänta på svar från oss. Vi har inte tillgång till operatörens kontosystem och kan inte kontrollera verifieringsstatus, spåra en insättning eller påverka ett uttag. NV Casinos support är rätt kontakt för sådana ärenden och kan hänvisa till sina rutiner.
Uppgifter att ta med
Beskriv frågan konkret och ange vilken sida på nvkasinos.com du syftar på. Om du rapporterar ett tekniskt problem, förklara vad du gjorde och vad som visades i stället för det förväntade. Ett ungefärligt datum och vilken enhet eller webbläsare du använde kan vara användbart, men skicka bara sådant som behövs för att beskriva problemet.
Skicka inte lösenord, fullständiga kortuppgifter, säkerhetskoder eller andra känsliga uppgifter via e-post. För kontoärenden ska personliga uppgifter lämnas till NV Casinos support endast genom deras officiella kontaktväg och enligt deras instruktioner. Vi kan inte använda sådana uppgifter för att identifiera dig eller hantera ditt konto.
Vårt ansvarsområde
Vår roll är begränsad till informationen och funktionerna på nvkasinos.com. Vi är inte NV Casino, driver inte spelverksamheten och innehar ingen spellicens. Därför fattar vi inte beslut om konton, verifiering, spel, betalningar eller operatörens kundservice. Ett meddelande till oss kan inte ersätta en begäran till operatören och vi kan inte lova att vidarebefordra eller lösa ett ärende åt dig.
Kontakta oss när frågan gäller själva informationssidan; kontakta NV Casinos support när den gäller användning av tjänsten. Den skillnaden gör att meddelandet hamnar hos den part som kan hantera det. Om du är osäker kan du kort beskriva ämnet i mejlet utan att bifoga känsliga kontouppgifter.